Häufige Fragen zum
Hotel Kramer in Villach

Unsere Rezeption ist täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Während dieser Zeit ist unser Team persönlich für Ihre Fragen und Anliegen da.

Eine Spätanreise nach 22:00 Uhr ist möglich. Bitte informieren Sie uns vorab telefonisch oder per E-Mail über Ihre spätere Ankunft. Wir bereiten dann alles für Ihre Anreise vor.

Sie erreichen uns telefonisch unter +43 (0) 4242 24 95 3 oder per E-Mail aninfo@hotel-kramer.com. Unsere Rezeption ist täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr besetzt.

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Sollten Sie früher in Villach ankommen, können Sie Ihr Gepäck gerne bereits vor dem Check-in bei uns aufbewahren.Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr bitten wir Sie, uns vorab telefonisch oder per E-Mail zu informieren, damit wir alles für Ihre Ankunft vorbereiten können.

Der Check-out ist bis 11:00 Uhr. Wenn Sie Villach erst später verlassen, können Sie Ihr Gepäck nach dem Check-out gerne noch in unserem Kofferraum aufbewahren.

In Österreich besteht für Beherbergungsgäste eine gesetzliche Meldepflicht. Damit wir Ihren Check-in möglichst schnell und unkompliziert vorbereiten können, erhalten Sie von uns vor Ihrer Anreise einen Link zum Pre-Check-in.Dort können Sie die für die Gästemeldung erforderlichen Daten bereits bequem vorab eintragen. Dadurch ist die Gästemeldung vorbereitet und bei Ihrer Ankunft bleibt weniger zu erledigen.

Kein Problem. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Online-Pre-Check-in vor Ihrer Anreise durchzuführen, unterstützen wir Sie gerne bei Ihrer Ankunft.Unser Rezeptionsteam hilft Ihnen beim Ausfüllen der erforderlichen Meldedaten.

Ja. Sie können Ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out bei uns aufbewahren. Dafür steht ein eigener Kofferraum zur Verfügung. Wenden Sie sich einfach an unsere Rezeption.

Ja. Unser Rezeptionsteam gibt Ihnen gerne persönliche Tipps für die Stadt Villach und die Region.Durch die zentrale Lage unseres Stadthotels in der Villacher Innenstadt erreichen Sie viele Restaurants, Geschäfte und Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß. Zusätzlich finden Sie bei uns Stadtpläne, Wander- und Radkarten, Ausflugsinformationen, aktuelle Prospekte und saisonales Informationsmaterial.

Ja, selbstverständlich. Unser Rezeptionsteam organisiert gerne ein Taxi für Sie. Teilen Sie uns einfach mit, wann und wohin Sie fahren möchten.

Ja. Als Hotelgast erhalten Sie die Erlebnis CARD der Region Villach kostenlos. Ihre persönliche Karte stellen wir Ihnen beim Check-in aus. Sprechen Sie uns einfach an.

Ja. Sollten Sie einen Hygieneartikel vergessen haben, erhalten Sie ausgewählte Hygieneartikel kostenlos an unserer Rezeption. Fragen Sie einfach unser Team.

Ja. Für einen angenehmen Schlaf bieten wir unseren Gästen ein Kissenmenü an. Ihr Wunschkissen erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption.

Ja. Bei schlechtem Wetter können Hotelgäste kostenlos einen Regenschirm an der Rezeption ausleihen.

An unserer Rezeption betreuen wir Sie gerne auf Deutsch, Englisch und Italienisch. Je nach anwesendem Mitarbeiter. Teilweise sind auch weitere Sprachen möglich.

Ja. Gerne können wir an der Rezeption Tickets, Reiseunterlagen oder Dokumente für Sie ausdrucken. Sprechen Sie einfach unser Rezeptionsteam an.Je nach Umfang des Ausdrucks können Materialkosten anfallen.

Ja. Wenn Ihr vergessener Gegenstand bei uns gefunden wurde, können wir gerne einen Versand organisieren. Für nähere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt.